SAAE de Nova Brasilândia emite nota de esclarecimento sobre matéria veiculada em redes sociais sobre ligação de água para irrigação

Gostaríamos de esclarecer os pontos levantados na matéria recente sobre a suposta demora na instalação de água em um terreno na cidade de Nova Brasilândia do Oeste. O consumidor em questão fez a solicitação de instalação de água em seu terreno. No entanto, ao consultar a localidade, foi constatado que não havia morador ou qualquer edificação no local. Vale destacar que o SAAE sempre atende as demandas dentro dos prazos estipulados. Contudo, neste caso específico, o terreno mencionado é vazio, sem nenhuma edificação e sem nenhum morador. O uso de água tratada para irrigação de um terreno não habitado não é uma prática adequada, especialmente considerando a crise hídrica que o estado de Rondônia está enfrentando atualmente, conforme pode ser consultado no site do governo no link. Em Rondônia, estamos enfrentando uma crise hídrica que exige o uso consciente e responsável dos recursos hídricos. A utilização de água tratada para irrigação de plantações não é recomendada, conforme regulamentações ambientais. Para irrigação de plantações, é necessário obter uma liberação ambiental específica. Conforme a Resolução CONAMA nº 357/2005 e a Lei Estadual nº 2.740/2012, o uso de recursos hídricos para irrigação agrícola deve ser devidamente licenciado e monitorado para garantir a sustentabilidade ambiental e o uso racional da água. A cidade de Nova Brasilândia do Oeste tem experimentado um aumento significativo na demanda por novos serviços de água e esgoto. Esse crescimento tem imposto desafios logísticos que o SAAE está ativamente trabalhando para superar. Lamentamos que o consumidor esteja enfrentando dificuldades com a irrigação de sua plantação. Contudo, devemos prezar pela boa conduta no que diz respeito ao abastecimento de água, lembrando que a atitude desse consumidor pode fazer com que outros consumidores fiquem desabastecidos devido ao uso desenfreado para irrigar sua plantação, ainda mais com água tratada que gera um grande custo para o processo de purificação. Atenciosamente, Frank Marian Diretor do SAAE Nova Brasilândia do Oeste
Nova Brasilândia: NOTA INFORMATIVA, Regularização de cobranças indevidas – Ação corretiva pelo SAAE

📆 Data: 3 de junho de 2023, Nova Brasilândia D’Oeste – RO 📢 O SAAE informa aos usuários que já quitaram duas contas anteriores e estão recebendo boletos de cobrança indevidos que estamos tomando medidas para solucionar o problema. Identificamos um erro no sistema que gerou cobranças incorretas, mesmo após o pagamento. 🔧 Nossa equipe está trabalhando intensamente para corrigir o erro e garantir a regularização das cobranças. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e asseguramos que nos próximos meses não ocorrerão mais problemas dessa natureza. 📞 Solicitamos que todos os usuários afetados entrem em contato com nosso atendimento ao cliente para resolver a situação. Os detalhes de contato estão disponíveis no verso dos boletos de cobrança (69) 99315-8143, ou em nosso site oficial. ✅ Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e confiável. Agradecemos sua compreensão e colaboração. Atenciosamente, Franke Marian – Diretor do SAAE
SAAE de Nova Brasilândia informa manutenção no sistema de tratamento de água para esta segunda (21)

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) informa a toda população de Nova Brasilândia D’Oeste que estará realizando manutenção nesta segunda-feira (21/11) no sistema de tratamento de água. A manutenção será realizada a partir das 13h com retorno previsto para 20h. De acordo com a diretoria do SAAE esta é uma manutenção preventiva onde a bombas da captação e do elevado passarão por inspeção e também será realizado a limpeza dos filtros na estação de tratamento. Segundo alerta, estas manutenções preventivas não eram realizadas o que resultava em prejuízos com falta constante de água na cidade. Agora estas manutenções farão com que o serviço de tratamento seja de qualidade e a população não sofrerá mais com a falta de fornecimento. O SAAE agradece a compreensão de todos.
SAAE de Nova Brasilândia iniciará cobrança na próxima segunda (21)

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) de Nova Brasilândia D’Oeste (RO) comunica a toda população que as leituras serão iniciadas na próxima segunda-feira (21/11). De acordo com o Diretor do SAAE o atraso foi devido a migração entre agências, antes os trabalhos eram prestados pela Companhia de Água e Esgoto de Rondônia (CAERD), agora os serviços serão realizados pelo Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) e devido a etapa de migração entre sistemas houve os atrasos nas leituras, o SAAE informou que o consumidores não terão nenhum prejuízo financeiro. Desta forma para os próximos meses já estará normalizado as cobranças e emissões de talões para pagamento. A implantação definitiva do SAAE vai impactar positivamente na saúde pública e na melhoria da qualidade de vida da população brasilandense. Desta forma grandes investimentos já estão sendo realizados pela autarquia como: aquisição de novas bombas para captação, novas tecnologias para o tratamento de água e mudanças estruturais para benefício de todos que são atendidos pelos serviços. Segundo relata o diretoria do SAAE o foco da autarquia é na qualidade e eficiência desses serviços no município. Para mais informações acesse: www.saaenovabrasilandia.com.br, no site poderá ser encontrado vários canais de atendimento aos consumidores. O consumidor poderá realizar solicitações de serviços, históricos de faturas e outros serviços, basta saber apenas o CPF ou o Código da unidade consumidora. O SAAE agradece a compreensão de todos! Fonte: Serviço Autônomo de Água e Esgoto.
Nova Brasilândia: Abastecimento d’água é retomado após Energisa resolver problema no fornecimento elétrico

Após 24 horas sem energia elétrica em parte da cidade devido ao descaso da empresa Energisa, o Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) informou que retomou o abastecimento de água na tarde desta terça-feira (18). O problema teve início na segunda-feira (17), quando parte do setor 13 ficou sem fornecimento de energia elétrica deixando a Estação de Tratamento de Água (ETA) e moradores nas proximidades sem energia. Funcionários da empresa responsável estiveram presentes no local, mas não conseguiram concluir o serviço, devido a funcionários relatarem que não estariam recebendo horas extras autorizadas pelo chefe da empresa. Segundo relatou o diretor do SAAE. O problema se arrastou por mais de 24 horas, causando transtornos aos moradores da região. Somente após a empresa resolver a questão, o SAAE pôde retomar o abastecimento de água na cidade, por volta das 16h. Devido aos reservatórios estarem vazios, a água deve demorar para chegar aos pontos mais altos da cidade. O Superintendente do SAAE, Franke Marian, se desculpou pela situação ocorrida e informou que manteve contato com a Energisa durante todo o período buscando a melhor forma de resolver o problema. Os moradores afetados pelo problema lamentaram a situação e pediram mais atenção da Energisa. Eles relataram terem passado por dificuldades para realizar tarefas básicas, como cozinhar e tomar banho. Neste mesmo tempo, escolas tiveram que serem abastecidas com caminhão pipa para não ser comprometido o calendário escolar.